سطوح مدیریت در سازمان یکی از کلیدی ترین مواردی است که منجر به توسعه و موفقیت سازمان می شود. در نتیجه کارآفرینان و مدیران بخش های مختلف یک مجموعه بهتر است با نحوه سطح بندی در سازمان آشنا شوند. با شناخت مهارت ها و ویژگی های هر سطح راحت تر می توان نیروی کار مناسب را برگزید و کسب و کار را مدیریت کرد.

به طور کلی در سازمان ها سه سطح مدیریت تعریف می شود. بالا ترین سطح از سطوح مدیریتی سازمان ها متعلق به مدیران ارشد است. در این سطح تصمیمات کلی و اصلی گرفته می شود. همچنین اجرای سیاست های مجموعه نیز بر عهده این سطح می باشد. رئیس ها یا مدیر عاملان و مدیران کل سازمان ها جز این سطح به شمار می روند. پس از این مدیران ارشد دو سطح دیگر در سطوح مدیریتی تعریف می شود.

دومین سطح از سطوح مدیریت استراتژیک در سازمان به مدیران میانی تعلق دارد. در این سطح از مدیریت همان طور که از نامش پیداست افراد می توانند در نظارت مجموعه نقش داشته باشند. همچنین مشارکت در تصمیم گیری ها از دیگر وظایف مدیران سطح دوم سازمان می باشد. در واقع می توان مدیران این سطح را مانند پلی میان مدیران ارشد و مدیران سطح سوم در نظر گرفت.

در سومین سطح از سطوح مدیریت در سازمان مدیران عملیاتی یا اجرایی تعریف می شوند. افراد فعال در این سطح به طور کلی به اجرایی کردن تصمیمات می پردازند. نقش آن ها طی تصمیم گیری و نظارت کمتر از دو سطح دیگر است و به طور کلی آن ها باید روی فعالیت های کارکنان زیر دست خود توجه و تمرکز بیشتری داشته باشند. در نهایت همکاری و عملکرد صحیح هر سه سطح منجر به پیشرفت کار و توسعه سازمان می شود.

 

انواع سطوح و رده های مدیریت در سازمان

 

شناخت و تعیین سطوح مدیریت در سازمان تاثیر بسیار زیادی در پیشرفت سازمان و گسترش کسب و کار ها دارد. کمی قبل تر با سه سطح اصلی سطوح مدیریتی آشنا شده اید. برای عملکرد بهتر در این سطوح بهتر است رده بندی ها را به صورت جزئی تر نیز بررسی کنیم. مدیران مجموعه و سازمان های بزرگ باید کاملا تخصصی انتخاب شده و هر یک از آن ها به طور کامل با وظایف خود آشنایی داشته باشند.

رده بندی میان مدیران نیز یکی از عواملی است که به بهبود عملکرد آن ها و افزایش نظم در محیط کار منجر می شود. به طور مثال بعد مدیران ارشد، مدیران اجرایی و مدیران بازاریابی قرار دارند. عملکرد مدیران در سطوح نخست بسیار کلیدی و تاثیرگذار است. در واقع بیش از هفتاد درصد درآمد سازمان توسط مدیران سطوح نخست به دست می آید. از این رو انتخاب این مدیران از جمله مواردی است که باید از همان ابتدای کار به آن توجه زیادی بشود.

در رده های بعدی سطوح مدیریت در سازمان نوبت به مدیر فروش و مدیر روابط عمومی می رسد. مدیر روابط عمومی باید بتواند با داشتن شخصیت کاریزماتیک بازار کار مناسبی برای سازمان ایجاد کند. مدیر منابع انسانی، مدیران تولید و توزیع نیز در آخرین رده بندی ها قرار می گیرند. تمامی رده های مدیریتی با یکدیگر ارتباط تنگاتنگی داشته و عملکرد هماهنگ آن ها می تواند نتایج رضایت بخش و مطلوبی را ایجاد کند.

 

 

ویژگی های سطوح مدیریت در سازمان

 

پس از دانستن پاسخ سوال سطوح مدیریت چیست نوبت به شناخت ویژگی های هر سطح می رسد. ابتدا با معرفی ویژگی های مدیران سطح سوم یعنی مدیران عملیاتی شروع می کنیم. یکی از ویژگی های مهم و اصلی افراد در این سطح داشتن مهارت های تخصصی و فنی می باشد. همچنین این افراد باید مسئولیت پذیری بالایی داشته و عملگرا باشند. این ویژگی ها در مدیران عملیاتی باعث استمرار در انجام کار ها شده و در نهایت موفقیت در روند رسیدن به اهداف سازمان را تسریع می کند.

همان طور که گفته شد دومین سطح از سطوح مدیریت استراتژیک به مدیران میانی تعلق دارد. از جمله ویژگی های مدیران این بخش داشتن روابط عمومی بالا می باشد. به طور کلی این افراد باید شخصیت کاریزماتیک داشته باشند تا بتوانند در جذب مخاطب و برقراری نظم در روند کار تاثیرگذار باشند. علاوه بر این فعالان این بخش باید تفکر سیستمی داشته و از پشتکار بالایی برخوردار باشند.

هر چند که تمامی افراد برای فعالیت در سطوح مدیریت در سازمان باید با دقت انتخاب شوند اما این موضوع در انتخاب مدیران ارشد و سطح اول اهمیت چند برابری دارد. حتما باید ویژگی افرادی که قرار است در این بخش فعالیت کنند شناسایی شده و سپس به آن ها اختیارات لازم جهت تصمیم گیری واگذار شود.

مهارت های ادراکی و انسانی مدیران ارشد باید بالا باشد. این امر نشان می دهد پاسخ به سوال سطوح سازمانی چیست افزایش می یابد. چرا که شناخت این مهارت ها در افراد و انتخاب آن ها به عنوان مدیر در سطح مناسب پیشرفت سازمان را حتمی می کند، آن ها باید بتوانند به پشتوانه سواد و تجربه های خود بهترین تصمیم گیری و برنامه ریزی را ارائه دهند.

همچنین مدیران ارشد باید بتوانند هنگام مواجهه شدن با چالش ها با اعتماد به نفس و مدیریت صحیح اقدام به تصمیم گیری کرده و هدف گذاری نمایند. مصمم بودن و تعهد به ارزش ها نیز باید از ویژگی های مدیران ارشد باشد. عملکرد و تصمیمات آن ها هم روی سایر کارکنان و هم روی موفقیت نهایی تاثیر بسیار زیادی می گذارد.

 

وظایف هر سطح در مدیریت سازمانی

 

شناخت وظایف سطوح مدیریت استراتژیک کمک زیادی به آموزش صحیح کارکنان و مدیران کرده و در نتیجه توسعه و پیشرفت مجموعه کاری می شود. حتی اگر تمایل به شناخت وظایف تمامی سطوح و رده بندی های سازمانی ندارید توصیه می شود با وظایف سه سطح اصلی حتما آشنایی داشته باشید. اهمیت وظایف در هر سه سطح به یک اندازه بوده و وظایف هر یک از آن ها تعیین کننده موفقیت نهایی کسب و کار می باشد.

از جمله وظایف مدیران ارشد ایجاد وضعیتی متناسب و تعیین استراتژی و هدف برای سازمان می باشد. همچنین مدیران ارشد باید بتوانند محیط کاری سالمی ایجاد کرده و در عین تعامل دوستانه با کارکنان بر فعالیت آن ها نظارت دقیق داشته باشند. به طور کلی مدیران ارشد بیشتر وظیفه مدیریتی و نظارتی دارند و باید به سایر کارکنان توضیح دهند که سطوح مدیریت چیست. در سطح دوم که مدیران میانی قرار می گیرند. شناخت وظایف این رده از مدیران و عمل به آن ها نیز بسیار حیاتی و مهم است.

مدیران میانی نیز وظیفه نظارتی دارند اما نظارت آن ها بر عملکرد روزانه کارکنان و مجموعه است. مدیران این بخش در تصمیم گیری مشارکت دارند اما صاحب اختیار اصلی مدیران ارشد هستند. ارائه راهکار ها و دستورالعمل ها جهت عملکرد صحیح کارکنان و دریافت گزارش کار نیز بر عهده مدیران میانی می باشد. شناخت وظایف هر بخش می تواند هنگام تعیین افراد برای مدیریت بخشی خاص نیز کارامد باشد. در این شرایط می توان با شناخت بهتر وظایف و بررسی توانمندی افراد بهترین گزینه را برای سمتی خاص انتخاب کرد.

وظایف مدیران سومین سطح از سطوح مدیریت در سازمان بیشتر نظارت بر اعمال شخصی می باشد. آن ها باید با حساسیت و دقت بالا به فعالیت های مربوط به خود بپردازند. این افراد برنامه های عملیاتی را برنامه ریزی کرده و اقدامات لازم جهت اجرای این برنامه ها را شروع می کنند. ایجاد هماهنگی میان کارکنان نیز بر عهده مدیران سطح سوم می باشد.

مزایای طبقه بندی سطوح مدیریتی

 

شاید عده بسیاری تصور کنند که تعیین سطوح مدیریت استراتژیک تاثیر انچنانی روی عملکرد سازمان نداشته باشد اما واقعیت امر این طور نیست. در واقع استفاده از این سیستم روی هدایت کارکنان اثری سازنده می گذارد. آشنایی هر فرد با وظایف خود و نظارت مدیران در رده های مختلف روی بخش های تعیین شده همگی منجر به بالا رفتن سطح جزئیات کار ها می شود.

همچنین تعیین سطوح مدیریت در سازمان اختیارات و مسئولیت ها به صورت دقیق معرفی می شوند. این امر هم بر فعالیت صحیح کارکنان و هم طی استخدام نیرو های جدید کاربرد دارد. در صورت وجود نظم و نظارت کافی امکان توسعه و پیشرفت هم برای سازمان و هم برای کارکنان بیشتر و بهتر فراهم می شود. همچنین در این شرایط آن ها می توانند عملکرد تیمی داشته و با تعاملات مثبت با یکدیگر در محیط کاری سالم به فعالیت بپردازند.

لازم به ذکر است در صورتی که سطوح مدیریت استراتژیک اصولی نبوده و تعادل در آن برقرار نباشد می تواند معایبی را به همراه داشته باشد. در این صورت فرصت نوآوری و خلاقیت از کارکنان گرفته شده و ممکن است همکاری ها نیز محدود شود. همچنین در صورتی که وظایف هر رده به درستی تعیین نشود ممکن است برخی از مدیران به علت داشتن سختی کار بالا نتوانند عملکرد مناسبی از خود نشان دهند.

روانشناسی پول یکی از مباحث معروف علم روانشناسی و توسعه فردی می باشد که طی سال های اخیر مورد توجه عده بسیاری قرار گرفته است. این علم به بررسی ارتباط میان پول و انسان می پردازد. در این ارتباط عوامل مختلفی مورد بررسی قرار می گیرد. در واقع با شناخت هر یک از این عوامل می توانیم با دید بهتری به مسائل مالی نگاه کنیم. در نتیجه می توانیم تصمیمات راهبردی تری در این زمینه بگیریم.

 

روابط درست انسان در طول زندگی تاثیر زیادی بر شادی و موفقیت وی دارد. شاید عده زیادی تصور کنند روابط انسان فقط مربوط به روابط اجتماعی و انسانی او با افراد دیگر می باشد. واقعیت این طور نیست. به طور مثال یکی از مهم ترین روابط انسان مربوط به رابطه وی با پول می شود. در صورتی که فرد از ارتباط پول با خود و زندگی اطلاعات داشته باشد با اصول خرج کردن یا پس انداز را یاد می گیرد و در نهایت به موفقیت مالی می رسد.

در این علم مزیت های استفاده صحیح از پول معرفی می شود. در این صورت فرد می تواند بداند تا چه اندازه می تواند از این مزیت ها به نفع زندگی خود استفاده کند. تعادل در این علم به صورت تخصصی تعریف می شود. افراد باید بتوانند میان درآمد و مخارج خود تعادل داشته باشند. نباید به هیچ عنوان با کسب اطلاعات اشتباه در رابطه با پول تحت تاثیر جو حاکم بر جامعه قرار گرفت. پول می تواند در صورت داشتن رابطه صحیح با انسان ها زندگی آن ها را تحت تاثیر قرار داده و آن ها را به رفاه حداکثری برساند.

پاسخ به سوال روانشناسی پول چیست فقط به موارد گفته شده محدود نمی شود. در این علم رابطه جنسیت و موفقیت فرد با پول نیز باید بررسی شود. همچنین باور های غلط و یا به اصطلاح بیماری های روانی در مورد پول نیز وجود دارند. طی مطالعه اطلاع یابی از آن ها می تواند کمک شایانی به افراد در مدیریت منابع مالی خود در زندگی داشته باشد. در ادامه تمامی موارد را به صورت تخصصی تر بررسی می کنیم.

 

کاربرد شناخت روابط پول با انسان در زندگی

 

شناخت علم روانشناسی پول از چندین جهت دارای اهمیت است. به طور مثال در این روانشناسی انسان ابتدا از باور های غلط خود نسبت به پول آگاه می شود. پس از آن تصمیم به تغییر گرفته و با روش های اصولی و از بین بردن این باور ها و جایگزینی آن ها با تفکرات صحیح می تواند به موفقیت برسد. یکی از باور های غلط انسان در رابطه با پول نگاه سخت به آن است.

اکثر افراد تصور می کنند نمی توان به راحتی و از روش های درست و حلال به پول زیاد دست یافت. همچنین عده زیادی بر این باور اند توجه به مادیات انسان را از خداوند دور کرده و از آن ها شخصیت های بدی می سازد. در واقع نه تنها اینطور نیست بلکه واقعیت دقیقا بر خلاف این موضوع است. پول می تواند باعث رشد و پیشرفت فرد شده و کیفیت زندگی او را افزایش دهد.

البته توجه بیش از حد به آن نیز منجر به ایجاد رابطه ناسالم با پول شده و باز هم تاثیرات مخربی بر شخصیت فرد و زندگی او می سازد. بنابراین باید بتوان با شناخت روابط پول با انسان ها بهترین طرز فکر و عملکرد را در رابطه با آن ساخت. در صورت شناخت صحیح این روابط انسان از بهترین راه ها می تواند کسب درآمد بالا داشته باشد. همچنین یادگیری روش صحیح خرج کردن و پس انداز به موقع نیز هم کیفیت زندگی کنونی او را تحت تاثیر قرار داده و هم منجر به تضمین آینده او می شود.

 

روش های به دست آوردن پول بیشتر

 

عده زیادی با هدف به دست آوردن پول بیشتر و کسب درآمد های بالا به دنبال پاسخ به سوال روانشناسی پول چیست می گردند. برای این موضوع در این علم موارد زیادی تعریف شده است. به طور مثال به افراد توصیه می شود در اولین قدم رویا ها و خواسته های واقعی خود را در زندگی شناسایی کنند. حتی خواسته های مادی نیز باید از ته دل باشد تا بتوان به درستی برای رسیدن به آن تلاش کرد.

در این علم گفته می شود مهم نیست در اوایل مسیر در چه حوزه ای فعالیت می کنید. بلکه موضوع مهم بهترین بودن در حوزه کاری کنونی می باشد تا بتوان به درجات بالا تر و درآمد بیشتر رسید. این موضوع حتی برای کارمند ها نیز توصیه می شود. باید طوری فعالیت کنید که از تمامی امتیازات کاری خود به نحو احسنت استفاده کرده تا به مرور زمان بتوانید صاحب کسب و کار خود یا درآمد مورد نظر خود شوید.

در علم روابط انسان با پول گفته می شود که برای کسب درآمد بیشتر باید بتوانید همواره در حال یادگیری نکات جدید درباره پول و شناخت بهتر بازار کار باشید. عدم ترس از چالش ها و استفاده درست از موقعیت ها و امکانات موجود نیز از دیگر عواملی است که به بهبود رابطه انسان با پول و کسب درآمد بیشتر منجر می شود. با دانستن موارد ذکر شده و رعایت آن ها می توان هم درآمد بالا کسب کرد و هم از پول در جهت ساخت زندگی شاد و پر از آرامش استفاده کرد. در واقع با این علم انسان پول را برای خود به کار می گیرد نه اینکه خود را صرف به دست آوردن و پس انداز پول کند.

 

 

خلاصه کتاب روانشناسی پول

 

اهمیت پول در زندگی بر همگان ثابت شده است. افراد برای شناخت بهتر روابط خود با پول و پاسخ به سوال روانشناسی پول چیست از روش های مختلفی اقدام به کسب اطلاعات می کنند. برای کسب اطلاعات صحیح روش های زیادی وجود دارد. یکی از این روش ها جست و جو در منابع آنلاین می باشد. ورود گوشی های هوشمند باعث شده تا افراد بتوانند در مدت زمان کوتاه درباره رابطه پول با انسان ها و اثر شناخت این روابط در زندگی را بررسی کنند.

در صورتی که افراد تمایل به دریافت اطلاعات دقیق تر درباره روانشناسی پول داشته باشند بهتر است به منبعی معتبر تر مراجعه کنند. مطالعه کتاب های روانشناسی می تواند اطلاعاتی دقیق و کامل در اختیار آن ها قرار دهد. نویسندگان زیادی اقدام به نگارش کتاب روانشناسی پول کرده اند. یکی از این نویسندگان موفق در این زمینه مورگان هاوزل می باشد. او در قالب داستان های جذاب مفاهیم مهم درباره رابطه پول با انسان و تاثیر آن بر کیفیت زندگی و موفقیت را توضیح می دهد.

افرادی که وقت کافی برای مطالعه کتاب روانشناسی پول را ندارند می توانند از نسخه صوتی آن استفاده کنند. افراد می توانند در اوقات فراغت خود و یا در مسیر های رفت و برگشت آن را گوش داده و نکات ذکر شده را به خاطر بسپارند. خلاصه این کتاب نیز در بسیاری از مراکز موجود است. توصیه می شود حتی در مواردی که کتاب را کامل خوانده اید از خلاصه آن نیز استفاده کنید. مرور مطالب با خلاصه این کتاب باعث فهم بهتر و تثبیت آن می شود.

 

 

تاثیر شناخت روش های جذب پول در زندگی

 

افرادی که به مطالعه روابط پول با انسان می پردازند به انسان های باهوشی در زمینه مالی تبدیل می شوند. آن ها علاوه بر شناخت اینکه روانشناسی پول چیست، موقعیت ها و فرصت های کسب موفقیت در زمینه مالی را به خوبی شناسایی می کنند. همچنین افراد استفاده درست از این موقعیت ها را آموخته و در نهایت به موفقیت های چشم گیری می رسند.

اطلاع یابی بیشتر از روانشناسی پول به شناخت روش های جذب آن نیز منجر می شود. به طور مثال در این علم ابتدا طرز فکر مثبتی درباره پول و مسائل مادی در ذهن مخاطب ساخته می شود. باور های او در این زمینه تغییر کرده و فرد بهتر می تواند باور کند که پول باعث خوشبختی وی شده و جذب آن نیز آسان تر می شود. در ادامه فرد با شناخت روش های صحیح خرج کردن و پس انداز می تواند منابع مالی را مدیریت کرده و با داشتن ذهنیت و نگرش سازنده همواره به موفقیت های بیشتر برسد.

افراد با داشتن طرز فکر و انرژی مثبت علاوه بر جذب بیشتر موقعیت ها، دارای احساسات درونی بهتری نیز می باشند. در روابط پول با انسان افراد یاد می گیرند نگران پول نباشند و در عین تلاش و استفاده از موقعیت ها، به رها سازی درونی بپردازند. در نهایت تمامی این موارد علاوه بر شناخت اینکه روانشناسی پول چیست، منجر به ساخت زندگی بهتر و شاد تر و افزایش رفاه برای افراد می شود.

راز مدیریت موفق، اعتقاد به تیم و کار تیمی است. مدیران موفق به هر یک از اعضای تیمشان فرصت رشد می‌دهند. اینگونه مدیران پا به پای کارمندان خود حرکت می کنند تا زمانی که کارمندان به اندازه کافی مستقل شوند و از عهده وظایف خود بر بیایند. مدیران موفق تا وقتی که کل تیم در مسیر رشد قرار نگیرند آرام نمی گیرند. آنها می دانند که موفقیت در مدیریت، هدفی است که به  تلاش زیاد و اراده قوی نیاز دارد. کار آنها نسبت به کارمندانی که صرفا به موفقیت فردی خود می اندیشد بسیار دشوارتر است. به هر حال، آنچه مشخص است این است که با داشتن تفکری درست در مدیریت، می‌توان مسیر موفقیت را هموارتر کرد. تلاش این نوشته نیز در همین راستا است و می‌خواهد به مخاطب بگوید که مدیران موفق چگونه اندیشیده و چه رفتاری دارند.

 

برای مدیریت موفق باید چگونه فکر و رفتار کرد؟

 برای مدیریت موفق باید ایده آل ها را مشخص کرد

برای اینکه بدانیم چطور یک مدیر موفق باشیم باید ایده آل هایی داشته باشیم. مدیران موفقی که امروزه می‌شناسید همگی اینگونه هستند. آنها در ذهن خود یک هدف والا دارند و این هدف به آنها انگیزه و روحیه‌ای برای تلاش و پشتکار می دهد. این هدف باید به اندازه ای بزرگ باشد که به آسانی قابل دستیابی نباشد. اگر دقت کرده باشید مدیران موفق، حتی پس از رسیدن به موفقیت های پی در پی همچنان به تلاش و بهتر شدن ادامه می‌دهند. دلیل این رفتار آنها این است که هنوز به هدف بزرگی که برای خود تعریف کرده اند نرسیده اند. اگر هدف آنها اینچنین بزرگ و ایده آل نبود بعد از رسیدن به سطح معینی از موفقیت متوقف می شدند. پس شما نیز باید اینگونه فکر کنید. هر روز به خود یادآوری کنید که موفقیت شما می‌تواند خیلی بزرگ‌تر باشد و باید بیشتر یاد بگیرید، بیشتر تلاش کنید و  بیشتر بدست بیاورید.

 

مدیران موفق به تصمیم گیری به عنوان یک وظیفه نگاه می کنند

برای مدیریت موفق باید روی تصمیماتی که می‌گیرید تمرکز و دقت بسیار زیادی داشته باشید. تصمیم گیری یک وظیفه مهم است که به مدیران محول می‌شود. تصمیمی که شما به عنوان یک مدیر می گیرید بر کل تیم و زیرمجموعه شما تاثیر می گذارد. در نظر گرفتن تمام جنبه های مهم و مرتبط با کار تیمی و توانایی اعضا، وظیفه شما است. به عنوان یک مدیر موفق نباید در این وظیفه کوتاهی کنید. قبل از اینکه تصمیم بگیرید باید مطمئن شوید که کل داستان را می دانید و تصویر کاملی از پروژه دارید. به علاوه، کار شما به اینجا نیز ختم نمی شود؛ شما در راس هرم برنامه ریزی ها قرار دارید و باید برای نحوه انجام کارها برنامه ریزی کنید. سپس باید به اندازه ای توانمند باشید که بتوانید تیم خود را در راستای این برنامه ریزی ها هدایت کنید. باید بتوانید اعضای تیم خود را وادار به اجرای برنامه ها و عمل کردن به تصمیمات خود کنید.

 

 برای مدیریت موفق باید بدانید که اشتباه کردن راه درست یادگیری است

بعضی از مدیران می پرسند که چطور یک مدیر موفق باشیم ولی در عین حال با بی صبریِ تمام با اشتباهات کارمندان برخورد می کنند. طبیعتا اینگونه مدیران موفق نخواهند شد. مدیران موفق می دانند که کارمندان ممکن است اشتباه کنند و در برابر اشتباهاتِ آنها از خود خویشتن داری نشان می دهند. یک کارمند، ممکن است نه یک بار و دوبار بلکه بارها اشتباه کند. این بدان معنا نیست که وی به اندازه کافی کارآمد نیست یا نمی‌تواند یاد بگیرد. مدیران موفق می دانند که فقط اشتباه کردن می تواند به یادگیری بهتر یک کارمند کمک کند. بنابراین  مدیران موفق به اعضای تیمشان اجازه می‌دهند اشتباه کنند تا بتوانند یاد بگیرند. البته این بدان معنی نیست که مدیریت در برابر خطاها سهل انگاری کند. شخص مدیر باید برای هر خطا و اشتباه،  راه حل و راهکارهایی داشته باشد تا مانع تکرار مجدد آنها شود.

 

باید درک کنید که همه چیز کاملاً قابل کنترل نیست

برای اینکه یاد بگیریم چطور یک مدیر موفق باشیم باید درک کنیم که ما با انسان ها کار می کنیم نه با جادوگران یا با قهرمان های اساطیری. مدیران موفق اینگونه هستند و انتظار انجام کارهای ابرقهرمانی را کارمندان خود ندارند. آنها درک می کنند که انسان‌ها نمی تواند همه چیز را کنترل کنند. بنابراین به خاطر اینکه یک کارمند نتوانسته برخی از وظایف روزانه خود را به موقع به پایان برساند خشمگین نمی شوند. مدیران موفق، همیشه برای موقعیت های غیرقابل کنترل آمادگی دارند و از کارمندان انتظار ندارند همه چیز را کنترل کنند. آنها همچنین به اعضای تیم خود زمان کافی برای تکمیل یک کار خاص را می دهند و به افراد خود فشار کار بیش از حد وارد نمی کنند.

 

برای مدیریت موفق باید ۱۰۰ درصد دارای روحیه کار تیمی باشید

مدیریت موفق بدون کار تیمی یک مفهوم ناقص و متضاد است. برای اینکه تبدیل به یک مدیر موفق در سازمان خود شوید باید کاملا تیم محور جلو بروید. اگر یک مدیر نتواند کار های سازمانی خود را به صورت تیمی انجام دهد، باید آرزوی موفقیت را فراموش کند. زیرا موفقیتِ مدیریت، کاملا وابسته به کار تیمی و موفق شدن تیم است. کار تیمی، شخصیت یک مدیر را بهتر و بیشتر رشد می دهد و به وی کمک می کند تا استعداد رهبریت خود را شکوفا کند. بنابراین دفعه بعد اگر افرادی از شما پرسیدند چطور یک مدیر موفق باشیم؟ میتوانید با یک جمله کوتاه جواب دهید و آن جمله این است که «روحیه کار گروهی داشته باشید».

 

 قدردانی، ابزار بسیار قوی برای مدیریت موفق

یکی از مهارت های مدیران موفق قدردانی است. یک مدیر موفق می داند که باید قدر تیم و اعضای تیمش را بداند. این قدردانی می‌تواند به روشهای مختلفی انجام گیرد. یک روش ساده این است که مدیر از مسئول منابع انسانی سازمان، درخواست کند تا برای اعضای تیم لوح های تقدیر صادر شود. به هرحال راه های زیادی برای قدردانی کردن از کارمندان وجود دارند. اگر بتوانید به عنوان یک مدیر راه های کارآمد و موثر تر قدردانی را بیابید مطمئنا تاثیر مثبت زیادی بر روحیه کارمندان خود خواهید گذاشت. این تاثیرات مثبت در نهایت سبب ارتقای بهره وری کارمندان شما خواهند شد.

این مطلب ادامه دارد…

اینترنت اشیا یکی از اصطلاحاتی است که نام آن طی چند سال گذشته زیاد به گوش رسیده است. در واقع با گذشت زمان و ورود فناوری های پیشرفته و ابزارالات هوشمند، تکنولوژی رشد چشمگیری کرده است. در این شرایط وسایل الکترونیکی و هوشمند جدید با قابلیت های فراوان پا به عرصه گذاشتند. در این دوره محدودیت اینترنت به کمترین مقدار ممکن رسیده و انواع جدیدی از آن به مردم معرفی شده است.

یکی از پرکاربرد ترین آن ها، انواع اینترنت اشیا می باشد. در این مبحث قدرت و گستردگی اینترنت بیان می شود. در واقع بحث اینترنت بسیار فراتر از تلفن های همراه و کامپیوتر رفته و امروزه اینترنت به طیف گسترده ای از اشیا و محیط نیز رسیده است. این نوع اینترنت سیستم پیچیده و گسترده ای از ارتباطات را تشکیل می دهد. بسیاری از دستگاه های محاسباتی، ماشین آلات صنعتی و پیشرفته و حتی اشیا و افراد می توانند با تعامل در این شبکه با یکدیگر ارتباط داشته باشند.

شاید عده زیادی با مطالعه مطلب بالا سردرگم شوند و نتوانند درک درستی از حوزه های اینترنت اشیا داشته باشند. در ادامه سعی می کنیم مفهوم آن را ساده تر بیان کنیم. فرض کنید با تلفن همراه، تبلت یا کامپیوتر خود به اینترنت وصل شده و در حال مطالعه مطلب هستید. این امر برای همه به امری بدیهی و عادی تبدیل شده است. نکته قابل توجه اینجاست که اتصال به اینترنت فقط مربوط به موارد ذکر شده نیست بلکه تمامی اشیا جهان می توانند به اینترنت متصل شوند.

مثال هایی از انواع اینترنت اشیا

 

همان طور که گفته شد وسایل و اشیای زیادی امکان اتصال به اینترنت را دارند. در واقع هر وسیله یا دستگاهی که بتواند به اینترنت متصل شود و به صورت غیر مستقیم به تبادل اطلاعات بپردازد، می تواند به دستگاه اینترنتی اشیا تبدیل شود. این امر ساده ترین اشیا و پیچیده ترین آن ها را شامل می شود و هیچ محدودیتی در آن وجود ندارد. همین عوامل و عدم محدودیت این سیستم باعث بیشتر به چشم آمدن آن و در نتیجه استقبال صنایع مختلف از آن شده است.

به طور مثال لامپ های روشنایی ساده و رشته ای را تصور کنید. در صورتی که بتوان از راه دور و به کمک اینترنت و سایر دستگاه های هوشمند آن را روشن و خاموش کرد جز دستگاه انواع اینترنت اشیا محسوب می شود. این دستگاه می تواند حتی به سادگی انواع اسباب بازی ها باشد. در برخی موارد نیز این سیستم به قدری پیچیده و حیاتی می شود که می توان آن را به عنوان هواپیمایی بدون خلبان تصور کرد.

اشیایی که جز سیستم این اینترنت محسوب می شوند دارای تعداد زیادی حسگر می باشند. این حسگر ها در مرحله اول داده ها و اطلاعات را جمع اوری می کنند. پس از جمع اوری داده ها نوبت به تجزیه و تحلیل آن ها می رسد. برای پردازش نهایی اطلاعات باید به منبع تعیین شده ارسال شوند. تمامی این موارد تنها در چند ثانیه و حتی چند صدم ثانیه صورت می پذیرد. به این ترتیب حجم انبوهی از اطلاعات با دقت بالا توسط اشیا می توانند تبادل شوند.

مزایای استفاده از سیستم اینترنتی اشیا

 

انواع اینترنت برای بشر مزایای فراوانی داشته اند. ورود این نوع تکنولوژی باعث سهولت کار ها و فعالیت بهتر بشر و در نتیجه پیشرفت آن ها شده است. انواع اینترنت اشیا نیز از این قاعده مستثنی نبوده و توانسته است تحولی عظیم هم در زندگی و هم در کسب و کار افراد ایجاد کند. در فعالیت ها و حوزه های کاری مختلف از این اینترنت استفاده های مختلفی می شود که در ادامه برخی از آن ها را توضیح می دهیم.

طی هر فعالیت افراد برای پیشرفت و عملکرد بهتر باید از خروجی و نتیجه کار خود اطلاع داشته باشند. این امر تنها با بررسی دقیق اطلاعات مربوط به خروجی کار آن ها مشخص می شود. بنابراین عده زیادی از حسگر های اشیا برای کسب اطلاعات بیشتر درباره محصولات خود استفاده کرده اند. این حسگر ها با پردازش اطلاعات نشان می دهند محصولات آن ها چه عملکردی داشته و چقدر توانسته است کار کند.

این امر موجب می شود صاحبان مشاغل با نقاط قوت و نقاط ضعف محصولات خود بیشتر آشنا شوند. در نتیجه آن ها می توانند با گرفتن تصمیمات بهتر به بالا رفتن درجه کیفی تولیدات خود کمک کنند. سیستم های تهویه هوا و یا سیستم های امنیتی نیز از جمله مواردی هستند که در پرتو این نوع سیستم اینترنت فعالیت می کنند.

امروزه با پیشرفت صنایع و تولیدات بشر استفاده از اینترنت اشیا در جهان رو به افزایش است و روند صعودی را طی می کند. این سیستم در حوزه های زیادی مورد استفاده قرار می گیرد. با اطلاعات تبادل شده از طریق این سیستم تا به حال جان چندین نفر نجات یافته است. چرا که در حوزه پزشکی و سلامت نیز نقش آن پر رنگ شده است.

مدیریت زیر ساخت ها نیز از دیگر مواردی است که استفاده از این سیستم پرکاربرد در آن مزیت فراوانی به همراه داشته است. محققان و مهندسان هنوز هم در حال مطالعه و تحقیق برای گستردگی بیشتر این شبکه و استفاده بیشتر و بهتر از آن می باشند تا سطح رفاه زندگی بشر به بیشترین مقدار ممکن برسد.

 

شناخت انواع اینترنت

 

برای استفاده بهتر و پر بازده تر از سیستم این اینترنت بهتر است ابتدا با انواع اینترنت اشیا آشنا شوید. هر یک از این نوع سیستم ها ویژگی ها و کاربرد های منحصر به فردی دارند. افرادی که به خوبی با ویژگی هر نوع این سیستم آشنا باشند بهتر می توانند از آن ها در جهت رسیدن به اهداف خود کمک بگیرند.

به طور مثال یکی از پرکاربرد ترین و شناخته شده ترین مثال اینترنت اشیا نوع مصرف کننده آن می باشد. این نوع سیستم همان طور که نامش پیداست روی مشتریان و مصرف کنندگان متمرکز است. هدف از آن ارائه خدمات و محصولاتی است که مصرف کننده بتواند با استفاده از آن فعالیت های روزمره و حتی فعالیت های کلیدی خود را به آسان ترین شکل انجام دهد.

این مطلب ادامه دارد…

تیپ شخصیتی S از مدل DISC یکی از تیپ های شخصیتی جالب و جذاب می باشد. افرادی که این تیپ شخصیتی را دارند دارای ویژگی ها و رفتار های منحصر به فردی بوده که اطلاع یابی از آن ها از چندین جهت دارای مزیت است. به طور کلی در تست شخصیت شناسی دیسک چهار شخصیت معرفی می شود که شخصیت s یا با ثبات یکی از آن ها می باشد. رفتار ها و ویژگی های موجود در این تیپ شخصیتی دارای مزایا و معایب مختلفی است که در ادامه به بررسی آن ها می پردازیم.

افراد دارای این تیپ شخصیتی همان طور که از نامش پیداست دارای ثبات در رفتار های خود هستند. این امر آن ها را به افرادی امن و قابل اعتماد تبدیل کرده است. افراد با ثبات مهربان بوده و به خوبی می توانند در اجتماع قرار بگیرند. آن ها توانایی قابل توجهی در ایجاد آرامش دارند. همچنین این افراد در حفظ احساس درونی مثبت و با ثبات حتی هنگام مواجهه با مشکلات و چالش ها را دارا هستند.

افراد تیپ شخصیتی S از مدل DISC حس انسان دوستانه فراوانی دارند. آن ها در مواجهه با دیگران بسیار خوش برخورد بوده و در مواقع مورد نیاز به آن ها کمک می کنند. این افراد به طور کلی از تعریف و تمجید لذت برده و همواره دوست دارند مورد تشویق واقع شوند. در میان افراد با ثبات کمتر بحث و جدل دیده می شود. آن ها تا حد امکان از درگیری بحث دوری کرده و به دنبال فعالیت های آرام و به دور از استرس هستند.

تیپ شخصیتی S در دیسک دارای صبوری بالایی بوده و هنگام معاشرت های اجتماعی به سرعت احساس صمیمیت پیدا می کند. این افراد به طور معمول عاشق طبیعت بوده و به سفر کردن و حس تجربه های جدید علاقه دارند. همدلی و صداقت از دیگر ویژگی های مثبت افراد با ثبات می باشد. البته در برخی موارد سازگاری بیش از حد ممکن است برای آن ها مشکل ایجاد کند. بنابراین توصیه می شود این افراد همواره در رفتار های خود تعادل را برقرار کنند تا دچار چالش نشوند.

رفتار شناسی در تیپ شخصیتی S از مدل DISC

 

رفتار شناسی تیپ شخصیتی S از مدل DISC کمک می کند تا هنگام مواجهه با این افراد یا در صورت قرار گیری در این تیپ شخصیتی بتوانیم با درک بهتر به معاشرت بپردازیم. همچنین این امر به شناخت شغل های مناسب تیپ شخصیتی s کمک کرده و باعث شکوفایی استعداد های نهفته این افراد می شود. اگر بخواهیم به طور کلی بیان کنیم این افراد در موقعیت های مختلف بیشتر محافظه گر می باشند.

افرادی که در دسته تیپ شخصیتی S در دیسک قرار دارند از رفتار هایی که آن ها را در معرض توجه قرار دهد دوری می کنند. این افراد بیشتر روابط مثبت و پر از انرژی را تجربه می کنند. در برخی موارد تواضع و از خود گذشتگی آن ها باعث اولویت دادن به خواسته های شخص مقابل به جای شخص خود می شود. این امر ممکن است به آن ها آسیب وارد کند.

برای افراد با ثبات تغییر سخت است. آن ها بیشتر تمایل دارند روتین آرام و بدون دردسری داشته و آن را طی مدت زمان طولانی حفظ کنند. از نظر سرعت این افراد معمولی و حتی می توان گفت در سطح پایین قرار دارند. اگر تجربه همکاری با آن ها را داشته باشید ممکن است به سرعت متوجه این موضوع شوید. آن ها حتی اگر کار های فوری داشته باشند باز هم به آرامی فعالیت های خود را پیش برده و بسیار خونسرد عمل می کنند. این امر در بسیاری از موارد در محیط های کاری برای آن ها چالش ایجاد می کند. بنابراین بهتر است در صورت لزوم برای حل این مشکل به تراپیست مراجعه کنند.

 

 

شغل های مناسب تیپ شخصیتی s

 

یکی از مهم ترین مزیت های انجام تست شخصیت شناسی، آشنایی بیشتر با توانایی ها و روحیات شخصیت خود و تصمیم گیری بهتر در زمینه های مختلف زندگی می باشد. افرادی که استعداد ها و علایق خود را بهتر بشناسند هنگام انتخاب رشته تحصیلی یا شغل می توانند هوشمندانه تر عمل کنند. برای شخصیت های دیسک نیز شغل های مشخصی پیشنهاد می شود تا افراد با دید بهتر نسبت به خود بتوانند فعالیت کنند.

از جمله شغل های مناسب تیپ شخصیتی s مشاغلی هستند که ارتباط آن ها با افراد دیگر زیاد است. به طور مثال معاونت یا مدیریت گروهی از کارکنان یا نمایندگی خدمات برای افراد با ثبات مناسب است. آن ها معمولا متعهد به کار خود هستند. همچنین با رفتار خوبی که دارند می توانند در محیط کار میان کارکنان دیگر نیز احساس همدلی ایجاد کنند.

مشاغلی مانند برنامه ریزی نیز برای تیپ شخصیتی S در دیسک مناسب است. به همین علت این افراد در مراکز آموزشی نیز می توانند به خوبی ایفای نقش کنند. این افراد در کادر درمان نیز می توانند عملکرد فوق العاده ای داشته باشند. افراد مشغول در مراکز توان بخشی مانند فیزیوتراپی باید روحیه ای متواضع، با حوصله و مهربان داشته باشند. شخصیت های با ثبات با داشتن تمامی این ویژگی ها بهترین گزینه برای فیزیوتراپیست شدن محسوب می شوند.

افراد دارای تیپ شخصیتی S از مدل DISC به علت داشتن روحیه ای آرام برای انجام کار های هنری نیز مستعد هستند. طراحی گرافیک یا معماری از جمله مشاغلی است که این افراد می توانند در آن ها موفق شوند. طراحی لباس و حتی خیاطی نیز برای این افراد مناسب است. زیرا مشاغل نام برده نیازمند صبر و دقت و حوصله فراوان بوده که افراد با ثبات تمامی این ویژگی ها را در شخصیت خود دارا می باشند.

زبان بدن تیپ شخصیتی با ثبات

 

شناخت زبان بدن تیپ شخصیتی S از مدل DISC کمک زیادی به چگونگی برقراری ارتباط با این افراد می کند. زبان بدن می تواند نشان دهنده روحیات و تا حد زیادی هدف فرد مقابل باشد. بنابراین تحلیل زبان بدن هر تیپ شخصیتی از چندین جهت دارای مزیت است. افراد با ثبات معمولا آرام و با متانت رفتار می کنند. آن ها در محدود دفعاتی که وارد بحث و درگیری می شوند نیز در حرکات خود دقت داشته و کمتر به حرکت دست و عضلات صورت خود می پردازند.

معمولا افراد تیپ شخصیتی S در دیسک هنگام رو به رویی با افراد دیگر دارای لبخندی ملایم می باشند. این امر باعث ایجاد حس خوب در فرد مقابل و لذت بردن از هم صحبتی و معاشرت با آن ها می شود. در جلسات کاری نیز معمولا آن ها کمتر از دستان خود استفاده می کنند. در محدود دفعاتی که آن ها از دستان خود هنگام سخن گفتن استفاده می کنند نیز حرکت آن ها بسیار آرام و ملایم همراه با طمانینه و آرامش است. به طور کلی بدن آن ها همواره حالتی متواضع و فروتن داشته و در میان افراد با ثبات غرور و تکبر کمتر به چشم می خورد.

 

مقایسه تیپ شخصیتی s با سایر تیپ های شخصیتی دیسک

 

همان طور که گفته شد به طور کلی در شخصیت شناسی دیسک ۴ شخصیت تعریف می شود. این شخصیت ها به ترتیب Dominance، Influence ، Compliance و Steadiness می باشند. مفهوم تیپ های شخصیتی ذکر شده به ترتیب سلطه گرا، نفوذ گر، وظیفه شناس و با ثبات می باشد. افراد با ثبات و نفوذ گر نسبت به افراد سلطه گر یا وظیفه شناس برونگرا تر می باشند. آن ها در بیان احساسات خود نیز راحت تر عمل کرده و شخصیت سخت گیری ندارند.

افراد سلطه گر با وجود تلاش فراوان بیشتر اضطراب و استرس را تحمل می کنند. این در حالی است که افراد وظیفه شناس با تمرکز بر کیفیت و عدم توجه به نتیجه نهایی در عین فعالیت بدون نقص، استرس و اضطراب کمتری را تحمل می کنند. افراد با ثبات نسبت به دو شخصیت ذکر شده اراده و پشتکار کمتری دارند اما نمی توان توجه آن ها به دقیق و منظم انجام دادن کار ها را نادیده گرفت.

افراد تیپ شخصیتی S در دیسک نسبت به سایر تیپ های شخصیتی احساساتی تر می باشند. آن ها در بسیاری از تصمیمات خود نیز به احساسات درونی خود اعتماد کرده و طبق آن پیش می روند. در فعالیت های کاری شاید دقت آن ها کمتر از سایر تیپ ها باشد اما اخلاق و روحیه آرام آن ها همواره باعث جذب کارفرما ها می شود.

تیپ شخصیتی I از مدل DISC به تازگی زیاد شنیده شده است. انجام تست های شخصیت شناسی طی چند سال گذشته نیز از توجه زیادی برخوردار شده اند. افراد بسیاری در جست و جوی شناخت نوع شخصیت خود هنگام انتخاب شغل و حتی ازدواج می باشند. در این صورت آت ها با درک بهتر می توانند تصمیم گیری صحیح داشته باشند. این تست ها چندین مدل مختلف داشته و در وب سایت های مختلفی نام آن ها به چشم می خورد. یکی از معروف ترین و استاندارد ترین تست های شخصیت شناسی همان دیسک یا DISC می باشد.

در این تست مدل های شخصیتی متفاوتی با ویژگی های گوناگون به چشم می خورد. یکی از این شخصیت ها نفوذ گر یا به اختصار I می باشد. افرادی که در دسته تیپ شخصیتی I در دیسک قرار دارند دارای ویژگی های منحصر به فردی هستند. با شناخت این ویژگی ها بهتر می توانید با افراد محرک ارتباط بگیرید. همچنین می توانید در انتخاب شغل و حرفه متناسب به آن ها کمک کنید.

استفاده از تست مدل DISC مزایای بسیاری دارد. این مدل تست توسط روانشناسان ماهر طراحی شده و نتیجه آن با تا صد در صد می تواند تعیین کننده مدل شخصیتی فرد باشد. حتی برونگرا یا درونگرا بودن افراد نیز در این تست مشخص می شود. افرادی که با ویژگی های شخصیتی خود آشنایی بیشتری داشته باشند در رسیدن به اهداف خود موفق تر عمل کرده و نتایج مطلوبی کسب می کنند.

 

 

ویژگی های تیپ شخصیتی I از مدل DISC

 

به طور کلی در تست مدل DISC چهار الگو یا تایپ شخصیتی بیان می شود. یکی از این مدل های شخصیتی دیسک I می باشد. I مخفف Influence و به معنی نفوذ گر است. این افراد دارای شخصیتی تاثیر گذار می باشند. همچنین آن ها به راحتی می توانند از روش های مختلف به برقراری ارتباط و نفوذ به شخصیت دیگر افراد بپردازند. این ویژگی آن ها را از سایر شخصیت های دیسک متمایز کرده و به سمت برخی فعالیت های اجتماعی سوق می دهد. شناخت بیشتر این ویژگی ها افراد را به سمت آگاهی از شغل های مناسب تیپ شخصیتی i نیز حرکت می دهد.

تیپ شخصیتی I از مدل DISC متناسب برای شراکت نیز می باشد. افرادی که شخصیت نفوذ گر دارند اهل شراکت بوده و در واقع با برقراری ارتباط موثر می توانند در جلسات مشارکتی شرایط را به نفع خود تمام کنند. این افراد معمولا انرژی زیادی داشته و کار های خود را با اشتیاق و علاقه انجام می دهند. به همین علت در اکثر مواقع به موفقیت می رسند.لازم به ذکر است احساسات و احساس خونگرمی آن ها در صورتی می تواند مفید باشد که در حد متعادل نگه داشته شود.

تیپ شخصیتی I در دیسک افرادی برونگرا را شامل می شود. آن ها توانایی خوبی را در بیان احساسات و عقیده های خود در حضور دیگران دارا هستند. این افراد به علت سرکوب نکردن احساسات خود از روحیه شادتری برخوردار بوده و احتمال ابتلا به افسردگی در آن ها بسیار پایین است. خوش بینی از دیگر ویژگی های مثبت این تیپ شخصیتی محسوب می شود. آن ها با خوش رویی و خوش بینی به شخصیت افراد نفوذ کرده و آن ها را متقاعد می کنند. با توجه به این موارد تیپ شخصیتی I در جامعه شخصیتی تاثیر گذار و محبوب به شمار می روند.

 

شغل های مناسب تیپ شخصیتی I در دیسک

 

همان طور که گفته شد تیپ شخصیتی I از مدل DISC  افرادی پر جنب و جوش و مثبت گرا را شامل می شود. این گونه افراد حتی در شرایط سخت و هنگام مواجه شدن با چالش ها نیز می توانند نکات مثبت را استخراج کرده و روی آن ها تمرکز کنند. این گونه افراد متناسب برخی از شغل های کلیدی هستند. آن ها می توانند با داشتن عملکرد صحیح در آن ها به موفقیت های شگفت انگیزی دست پیدا کنند.

از جمله شغل های مناسب تیپ شخصیتی i می توان به فعالیت در آژانس های مسافرتی یا خرید و فروش ملک اشاره نمود. این افراد می توانند به راحتی طرف مقابل را متقاعد به خرید کرده و همواره به نفع خود و مجموعه عمل کنند. از آن جایی که روابط عمومی تیپ شخصیتی افراد نفوذگر بالاست آن ها در مشاغلی که در ارتباط مستقیم با جامعه و مردم قرار دارند نیز موفق عمل می کنند.

از دیگر شغل های مناسب تیپ شخصیتی I در دیسک می توان به کارگردانی نیز اشاره کرد. به طور کلی افراد نفوذگر توانایی خوبی در رهبری و هدایت دیگران دارند. آن ها به خوبی شرایط و موقعیت های مختلف را کنترل کرده و با ارائه راهکار های موثر محیطی بدون نقص برای کارکنان ایجاد می کنند. البته به علت برونگرایی و داشتن اشتیاق بالا و احساسات قوی در کار های هنری نیز توانایی بالایی دارند. برای آن ها انتخاب مشاغلی مانند طراحی گرافیک و یا معماری داخلی نیز توصیه می شود.

اهمیت شناخت تیپ شخصیتی

 

شناخت تیپ شخصیتی به ویژه در سنین پایین از اهمیت بالایی برخوردار است. افرادی که خود آگاهی داشته و بتوانند راه های درست برای نشان دادن توانایی های خود را انتخاب کنند، به جایگاه ویژه ای در آینده دست می یابند. تست های شخصیت شناسی از جمله دیسک کمک می کند تا جوانان بتوانند هنگام انتخاب رشته تحصیلی خود نیز با آگاهی و اطمینان بیشتر عمل کنند.

در شخصیت شناسی افراد با نقاط ضعف و نقاط قوت خود بهتر آشنا شده و از ورود به فعالیت هایی که با روحیات آن ها سازگار نیست جلوگیری می کنند. این امر موجب می شود تا نارضایتی از شغل کاهش یافته و فرد در آینده به رضایت نسبی از شرایط و فعالیت های زندگی خود برسد. افرادی که با شخصیت خود آشنا تر باشند در روابط خود نیز بهتر و موفق تر به ایفای نقش می پردازند.

این مطلب ادامه دارد…

تحلیل SWOT  و استفاده از استراتژی های مربوط به آن مزایای فراوانی برای افراد دارد. دانستن این علم و آگاهی از استراژدی های ماتریس کمک زیادی به برنامه ریزی بهتر و در نتیجه رسیدن موفقیت می کند. در واقع این استراتژی را می توان به صورت مربعی چهار ضلعی تشبیه کرد که هر ضلع آن لازمه رسیدن به اهداف و مقصود نهایی است.

در تحلیل SWOT فرد با چهار عنصر اصلی مورد نیاز برای رسیدگی به اهداف آشنا می شود. در واقع سوت مخفف چهار کلمه است که در ادامه هر یک از آن ها را معرفی می کنیم. S اولین حرف کلمه Strengths و به معنی نقاط قوت می باشد. این امر بدان معنا است که افراد باید هنگام شروع هر کار ابتدا با نقاط قوت خود و نکات مثبت موجود در کسب و کار موجود آشنا شوند.

W ضلع بعدی این مربع فرضی می باشد. این حرف نشان دهنده Weaknesses و به معنی نقاط ضعف است. این امر بر شناخت نقاط ضعف تاکید دارند. طبق این اصل افراد بهتر است حتما با نقاط ضعف خود آشنا شوند. در این صورت آن ها می توانند با تصمیم گیری بهتر منجر به بهبود روند کار خود شوند. سومین ضلع این مربع O و به معنی Opportunities و چهارمین ضلع  S و به معنی Threats  است.

سومین و چهارمین ضلع فرصت ها و تهدید ها را بیان می کنند. افراد باید بتوانند به خوبی فرصت های پیش رو را شناسایی کنند. همچنین در صورتی که هنگام شروع کاری از چالش های مسیر آگاهی داشته باشیم در شرایط سخت بهتر می توانیم تصمیم بگیریم. شناخت  استراتژی های swot کمک زیادی به برنامه ریزی اصولی و گام برداشتن در مسیر رسیدن به اهداف خواهد کرد. در این شرایط مسیر پیشرفت با اطمینان و سرعت بیشتر طی می شود.

مزایای استفاده از استراتژی های swot

 

بدیهی است داشتن اطلاعات کافی از ابعاد مختلف وضعیت و شرایط کنونی به گرفتن تصمیمات راهبردی تر در آینده کمک زیادی می کند. تحلیل SWOT دقیقا به همین موضوع می پردازد. شناخت استراتژی های swot  از چندین جهت حائز اهمیت است که در ادامه به برخی از آن ها می پردازیم. اولین و مهم ترین مزیت شناخت ماتریس سوات، کمک به توسعه کسب و کار و یا ارتقا سطح کیفی و کاربردی محصولات تولیدی می باشد.

همچنین ماتریس سوات باعث کاهش ایراد ها و نقص های موجود در کار تا کمترین حد ممکن می شود. در صورتی که افراد پیوسته نقاط قوت و نقاط ضعف را شناسایی کنند می توانند با تثبیت نقاط مثبت و از بین بردن نقاط ضعف روز به روز به برند موفق تری تبدیل شوند. در این روش تحلیل هیچ گونه محدودیتی وجود نداشته و فرد با سوالات نامتناهی می توانند به طور دقیق نسبت به شرایط موجود اطلاع کامل پیدا کنند.

مزیت های به کار گیری استراتژی های swot به موارد ذکر شده محدود نمی شود. در واقع این علم باعث آگاهی بیشتر نسبت به شرایط بازار کار و در نهایت به اطلاع یابی از وضعیت رقبا منجر می شود. افراد در این صورت می توانند با مشارکت یکدیگر تصمیمات موثر تری بگیرند. نقاط قوت و ضعف ممکن است ناشی از عدم استفاده صحیح از بخش و منابعی خاص باشد. بنابراین ماتریس سوات در نهایت می تواند به شناخت بهتر منابع نیز منجر شود.

انواع استراتژی های swot

 

انواع گوناگونی از استراتژی های swot وجود دارد. شناخت تمامی استراتژی های مربوط به تحلیل SWOT برای موفقیت در هر کسب و کاری لازم است. به طور مثال یکی از پر بازده ترین این استراتژی ها، استراتژی تهاجمی می باشد. این نوع روش بیشتر با تکیه بر نقاط مثبت پیش می رود. طبق آن افراد با نقاط مثبت کار خود خدمات بهتری ارائه داده و از سایر رقبا پیشی می گیرند.

استراتژی رقابتی نوع دیگری از انواع استراتژی های swot است. این امر بیان می کند که باید بتوانید با شناخت نقاط مثبت و ضعف تهدید ها را کاهش دهید و از بروز چالش های احتمالی جلوگیری کنید. استراتژی محافظه کارانه بیشتر به شناخت و استفاده صحیح تر از فرصت ها تاکید می کند. طبق آن افراد باید با استفاده از موقعیت های پیش آمده تصمیماتی کلیدی و تاثیر گذار گرفته و برای مدتی بدون نیاز به تبلیغ همچنان شناخته شده بمانند.

شناخت تمامی این موارد و ماتریس تجزیه و تحلیل swot نوعی سرمایه گذاری محسوب می شود. در صورتی که فرد در همان ابتدای شروع کار انرژی و وقت خود را برای تحلیل SWOT بگذارد، می تواند آثار آن را خیلی سریع مشاهده کند. برنامه ریزی اصولی یکی از لازمه های رسیدن به موفقیت است. باید به یاد داشته باشید برای طراحی برنامه ای دقیق و نتیجه بخش باید اطلاعات کامل و آگاهی از شرایط موجود بالا باشد. بنابراین تحلیل این اطلاعات هم بر زمان حال و هم آینده تاثیر فراوانی می گذارد.

 

آشنایی با نحوه نوشتن اصولی Swot

 

ماتریس تجزیه و تحلیل swot به دو امر مهم می پردازد. بررسی عوامل داخلی برای رشد و پیشرفت و بررسی عوامل خارجی برای تصمیم گیری بهتر جهت سبقت از رقبا. نحوه نوشتن این اطلاعات و تحلیل آن ها باید طبق روش های اصولی انجام شود تا بیشترین بازدهی ممکن را برای کسب و کار داشته باشد. در اولین مرحله برای نوشتن ماتریس سوات باید نقاط قوت به صورت دقیق و شماره گذاری شده نوشته شوند.

همان طور که گفته شد نقاط قوت می توانند به نفع مجموعه به کار گرفته شوند. شناخت و ارتقا آن ها به تصمیم گیری بهتر و برداشتن قدم های مطمئن تر به سمت موفقیت کمک می کند. لازم به ذکر است نقاط قوت باید شامل مواردی باشند که در شما وجود دارند اما در رقبا دیده نمی شوند. در صورتی که عاملی هم در کسب و کار شما و هم رقبا وجود داشته باشد نمی توان نام آن را نقطه قوت گذاشت.

در قدم بعدی برای تحلیل Swot باید نقاط ضعف را به صورت طبقه بندی شده لیست کنید. نقاط ضعف نیز جز عوامل داخلی محسوب می شوند. آن ها کاملا تحت کنترل شما بوده و با از بین بردن آن ها می توانید راه یک شبه را چند ساله طی کنید و نتایج را حسابی تغییر دهید. در سومین مرحله نحوه نوشتن Swot فرصت ها باید نوشته شوند.

این مطلب ادامه دارد…

توجه به هنر و هنرمندان، در هر حوزه‌ای برای مشتریان و مخاطبان آن کسب‌وکار جذاب و شیرین است. شاید یکی از دلایلی که برندهای بزرگ سعی می‌کنند در کنار هنرمندان بزرگ جامعه دیده شوند، در وهله اول همین جلب نظر مشتریان باشد. اما در پارس پندار نهاد، هدف فراتر از این موضوع است. گروه بین‌المللی پارس پندار نهاد، ارزش و جایگاه ویژه‌ای برای هنر و البته هنرمندان قائل است و قصد دارد، با ایجاد همکاری با این قشر دوست‌داشتنی، گام‌های بزرگی در راستای تقویت آثار هنری بردارد. انتخاب پارس پندار نهاد، در این مسیر جناب آقای فرزاد فرزین است.

آغاز همکاری درازمدت فرزاد فرزین و پارس پندار نهاد

در یک گام تازه، گروه بین‌المللی پارس پندار نهاد با بیش از ۱۵ سال تجربه در زمینه راه‌اندازی کسب‌و‌کارهای موفق، همکاری خود را با یکی از هنرمندان محبوب و برجسته کشور، آقای فرزاد فرزین آغاز کرده است.

در این همکاری دو طرفه، گروه پارس پندار نهاد قرار است حمایت‌های مالی گسترده‌ای از برگزاری کنسرت‌ها، ساخت سریال و فیلم‌های تلویزیونی جذاب به عمل آورد و به طور متقابل، آقای فرزین، با مشاوره‌های هنری و حضور در تولیدات تصویری برند پارس پندار نهاد، فعالیت‌های بزرگ و در خور شایسته‌ای را به مرحله اجرا درآورند.

یکی از مهم‌ترین اهداف پارس پندار نهاد در کنار همکاری‌های دو طرفه، حمایت از هنرمندان داخلی برای تولید آثار بیشتر و با کیفیت‌تر است. انتظار می‌رود همکاری جناب آقای دکتر ماکان آریا پارسا با فرزاد فرزین نتایج چشمگیر و تاثیرگذاری داشته باشد. چراکه ایشان همواره ثابت کرده‌اند، چنین همکاری‌هایی در این سطح و با این کیفیت منتج به موفقیت‌های چندجانبه شده است.

گروه پارس پندار با تخصص خود در حوزه آموزش مجازی، کارآفرینی، کاریابی و کمک به کسب‌و‌کارهای غیرمقیم، در این همکاری جدید خود به فراهم‌کردن نیازهای آموزشی، مهارتی و هنری سازمان‌ها با استفاده از متدهای مدرن و با کیفیت مطابق با استانداردهای بین‌المللی می‌پردازد.

هم‌افزایی هویت برند پارس پندار نهاد در همکاری با فرزاد فرزین

هویت برند مجموعه‌ای از ارزش‌ها، ویژگی‌ها و صفاتی است که یک برند را منحصر به فرد می‌سازد. این هویت در ذهن مخاطبان شکل می‌گیرد و بر نحوه تعامل آنها با برند تأثیر می‌گذارد.

پارس پندار نهاد، یک برند ایرانی برای ایجاد کسب‌وکار، کاریابی خارجی و کارآفرینی است و همواره تلاش کرده تا هویتی قدرتمند و کاربردی برای خود ایجاد کند. این برند در راستای تقویت هویت خود، با فرزاد فرزین، خواننده و آهنگساز محبوب ایرانی، همکاری کرده است.

فرزاد فرزین، با شخصیت کاریزماتیک و صدای قدرتمند خود، نمادی از کاریزما و اعتبار است. این ویژگی‌ها با هویت برند پارس پندار نهاد هم‌خوانی دارد.

خوشبختانه در همین مدت کوتاه، همکاری بین پارس پندار نهاد و فرزاد فرزین، با استقبال مخاطبان مواجه شده‌اند.

امیدواریم در نهایت، همکاری شکل گرفته به یک نمونه موفق هم‌افزایی هویت برند در همکاری با افراد تاثیرگذار تبدیل شود.

بسیاری از اقتصاددانان عقیده دارند که تاثیر تحریم بر کسب و کار ها و اقتصاد ایران چشمگیر بوده است. تاثیرات تحریم‌ها در چندین زمینه از جمله صنعت نفت، بانکداری، حمل و نقل، تجارت بین‌المللی و سرمایه‌گذاری، قابل مشاهده است. البته برخی از اقتصاددانان عقیده دارند که نابسامانی وضعیت اقتصادی ایران صرفا به دلیل تحریم های غرب نیست. آنها می‌گویند که سوء مدیریت نیز به اندازه تحریم ها به اقتصاد کشور ضربه زده است. بنابراین با توجه به متعهد بودن متغیرهای اقتصادی، شاید نتوان به طور دقیق گفت که تاثیر تحریم بر کسب و کار ها و بر اقتصاد جامعه چقدر بوده است. البته مطالعات مختلفی صورت گرفته که اطلاعات دقیق تری در این باره به ما ارائه می‌دهند. بنابراین توصیه می‌شود با این نوشته همراه باشید تا نتایج این مطالعات را با هم مرور کنیم.

 

از چه زمانی از جانب غرب، استفاده از تحریم های اقتصادی علیه دیگر کشورها رایج شد؟

سالهاست که جهان غرب و به ویژه آمریکا از تحریم های اقتصادی به عنوان یک اهرم فشار بر دیگر کشورها استفاده می کند. منتها نقطه عطف استفاده از این ابزارِ فشار از زمان رئیس جمهورِ وقت آمریکا، وودرو ویلسون بود. ویلسون تحریم های اقتصادی را به عنوان «درمانی مسالمت آمیز، خاموش و مرگبار» توصیف می‌کرد و به قدرت منحصربه‌فرد جنگ اقتصادی اعتقاد داشت. او معتقد بود که تحریم ها «فشاری را اعمال می‌کنند که هیچ کشور مدرنی نمی‌تواند در برابر آنها مقاومت کند». اکنون یک قرن از این صحبت های ویلسون می‌گذرد و قدرت تحریم‌های اقتصادی، بیش از هر زمان دیگری مشهود است. در طول این سال‌ها مشخص شده است که تاثیر تحریم بر کسب و کار ها و اقتصاد کشورهایِ مورد تحریم می‌تواند مرگبار باشد.

 

 

چرا اکثر مطالعات انجام شده در مورد تاثیر تحریم بر کسب و کار ها به ایران مربوط می شوند؟

تاثیر تحریم بر کسب و کار ها و اقتصاد در هیچ جای دنیا واضح تر از ایران نیست. زیرا ایران یکی از تحریم شده‌ترین کشورهای جهان است. بنابراین مهمترین مطالعاتی که تاکنون در رابطه با تاثیر تحریم اقتصادی بر فضای کسب و کار انجام شده اند به ایران مربوط می شوند. تحریم‌هایی که تاکنون علیه ایران اعمال شده اند جزو شدیدترین تحریم ها در سطح جهانی بوده اند. این تحریم ها طیف گسترده‌ای از پیامدهای منفی را در اقتصاد کلان ایران در پی داشته اند. از جمله کاهش سریع ارزش پول، کسری‌های شدید تجاری و مالی، تورم بالا و افزایش نرخ‌ فقر در سطح جامعه.

 

تاثیر تحریم بر کسب و کار های ایران بر پایه مطالعاتِ معتبر در سطح بین المللی

برای پی بردن به تاثیر تحریم بر کسب و کار های ایران بهتر است به مطالعات منتشر شده در سطح بین المللی مراجعه کنید. در ادامه این نوشته به مطالعات و تحقیقاتی اشاره شده است که در سطح جهانی دارای اعتبار هستند.

 

مطالعه غریب نواز در مورد اثر تحریم های اقتصادی بر تولید داخلی ایران

یکی از مشهورترین مطالعاتی که در مورد اثر تحریم های اقتصادی بر تولید در ایران انجام شده است توسط غریب نواز در سال ۲۰۱۷ بوده است. این مطالعه نشان می دهد که اثر تحریم های اقتصادی بر تولید ناخالص ملی ایران طی سه سال تحریم (۲۰۱۲-۲۰۱۴) چشمگیر بوده است (۱۷ درصد کاهش در GDP ایران در این دوره). البته سبکی که در این مطالعه پیروی شده است SCM نام دارد . در این سبکِ تحقیقاتی، تقریبا اثر متغیرهای دیگری همچون سوء مدیریت نادیده گرفته می‌شود. به همین دلیل برخی از صاحب نظران به نتایج این تحقیق نقد وارد کرده اند.

 

 

 

مطالعه فرزانگان و هایو در سال ۲۰۱۹ در مورد تاثیر تحریم ها بر اقتصاد رسمی و غیر رسمی ایران

بر اساس این مطالعه نیز می‌توان به منفی بودن تاثیر تحریم اقتصادی بر فضای کسب و کار ایران پی برد. این مطالعه به ما می‌گوید که تحریم‌های بین‌المللیِ علیه ایران در سال‌های ۲۰۱۲ و ۲۰۱۳ نه تنها نرخ رشد تولید ناخالص داخلیِ واقعی را کم کرد، بلکه نرخ رشد اقتصادِ سایه را نیز کاهش داده است. منظور از اقتصاد سایه اقتصاد غیر رسمی یا همان اقتصاد ناشی از مشاغل آزاد است. یافته های این تحقیق نشان می دهد که تاثیر مطلق تحریم ها بر اقتصاد سایه، هم از نظر اقتصادی و هم از نظر آماری بزرگتر از تاثیری است که بر اقتصاد دولتی و رسمی داشته است. یعنی اینکه شغل های آزاد، از تحریم ها آسیب بیشتری نسبت به مشاغل دولتی دیده اند. این اتفاق، منجر به افزایش نرخ بیکاری و تورم و کاهش قدرت خرید بسیاری از خانوارها در سالهای مورد مطالعه شده است. مشخص شده که در آن دوره، تقاضای کمتری برای همه کالاها و خدمات در بین مردم وجود داشته است.

 

مطالعه قمی در مورد اثر تحریم های اقتصادی بر اشتغال و مشاغل آزاد

مطالعه اخیری توسط قمی در سال ۲۰۲۲ در مورد تاثیر تحریم بر کسب و کار ها انجام شد. این مطالعه اثرات کل و ناهمگن تحریم های اقتصادی بر ایران را بین سال های ۲۰۱۲ تا ۲۰۱۵ مورد بررسی قرار می دهد. طبق این تحقیق، حدود ۱۰ درصد از کل خانوارهای ایران در این دوره زمانی به زیر خط فقر رفتند و تنها حداکثر ۶ درصد از آنها بعدها توانستند وضعیت خود را بهبود ببخشند». نتایج قمی نشان می‌دهد که «خانوارهای روستایی، جوان و کم‌سواد، شاغل در بخش خصوصی، اقلیت‌های مذهبی و خانوارهای متعلق به گروه‌های با درآمد کم و متوسط، بالاترین نرخ انتقال به سمت فقر را طی تحریم ها دارند». در حالی که خانوارهای شاغل در بخش دولتی و خانواده هایی که تحصیلات عالی دارند کمترین آسیب را متحمل می شوند.

این مطلب ادامه دارد…

تاثیر رضایت مشتری بر کسب و کار ها قابل انکار نیست. این موضوع، عنصری اساسی در موفقیت همه کسب و کارها محسوب می‌شود. رضایت مشتریان بیانگر ارزشی است که به مشتریان ارائه می‌شود و می‌تواند تاثیر قابل‌توجهی بر موفقیت و رشد کسب و کار داشته باشد. برای کسب این رضایت، ارائه دهندگان کالا یا خدمات باید تمرکز خود را بر درک بهتر نیازهای مشتریان قرار دهند. ارزیابی کیفیت خدمات، پذیرش نظرات و پیشنهادات، پیگیری مشکلات و ارائه راه حل‌های مناسب، از جمله فعالیت‌هایی هستند که می‌توانند به بهبود رابطه بین کسب و کارها و مشتریان منجر شوند. علاوه بر این، کسب و کارها باید بتوانند تجربه ای مثبت از خرید را برای مشتریان ایجاد کنند. عواملی همچون آسانی دسترسی به محصولات، ارائه اطلاعات کافی و صحیح، خدمات پس از فروش مناسب و … در ایجاد این تجربه تاثیر گذارند. با این نوشته همراه باشید تا  بیشتر در مورد روش‌های کسب رضایت مشتری و تاثیر رضایت مشتری بر کسب و کار ها بدانید.

 

تاثیرات و اهمیت رضایت مشتری بر رونق کسب و کار

اولین تاثیر رضایت مشتری بر کسب و کار؛ افزایش اعتبار و اعتماد عمومی

یکی از جنبه های اهمیت رضایت مشتری بر رونق کسب و کار این است که این رضایت در نهایت به افزایش اعتبار عمومی می‌انجامد. وقتی مشتریان از خرید و خدمات ارائه شده توسط یک کسب و کار راضی هستند به احتمال زیاد آن خدمات و محصولات را به دوستان و آشنایان خود نیز توصیه می‌کنند. همچنین احتمال اینکه در شبکه‌های اجتماعی و انجمن‌ها در مورد کسب و کار مربوطه، به شکلی مثبت نظر بدهند بسیار بالا می‌رود. خب در نتیجه به تدریج اعتماد عمومی به آن کسب و کار افزایش یافته و رابطه مشتریان با آن طولانی مدت تر خواهد شد. عکس این حالت را نیز می‌توان تصور کرد. با توجه به اینکه درصد بالایی از مردم از رسانه های اجتماعی استفاده می کنند، اشتراک گذاری نظرات آسان تر از همیشه شده است. اگر یک مشتری تجربه بدی با شرکت شما داشته باشد، می‌تواند این تجربه بد را با هزاران نفر به اشتراک بگذارد.

 

اولویت دادن به رضایت مشتری و ایجاد تغییرات بر اساس بازخوردهای منفی می تواند سبب شود که نظرات بهتری در مورد کسب و کار شما شکل بگیرد. در نتیجه می‌توانید مشتریان بیشتری داشته باشید. اگر می‌خواهید کامنت های منفی به اعتبار شما آسیب نزنند در اسرع وقت به آنها پاسخ دهید. بابت خطاها عذرخواهی کنید. از مشتریان ناراضی بخواهید به شما پیام مستقیم بدهند تا اطلاعات بیشتری در مورد مشکل آنها داشته باشید و راحت تر بتوانید مشکل را رفع کنید.

 

دومین تاثیر رضایت مشتری بر کسب و کار؛ کاهش هزینه‌های بازاریابی و جذب مشتری

دیگر اهمیت رضایت مشتری بر رونق کسب و کار به کاهش هزینه های بازاریابی و تبلیغات مربوط می شود. تجربه، ثابت کرده است که رضایت مشتریان به طور مستقیم هزینه‌های بازاریابی و جذب مشتریان جدید را کاهش می‌دهد. همانطور که اشاره کردیم مشتریان راضی، تمایل بیشتری به بازگشت و تکرار خرید داشته و به کسب و کار مربوطه وفادار ترند. آنها نه تنها وفادار ترند، بلکه به عنوان سفیران کسب و کار نیز عمل می‌کنند. یعنی درباره تجربه مثبتی که داشته اند با خانواده، دوستان و همکاران خود صحبت کرده و آنها را نیز به تکرار این تجربه ترغیب می‌کنند. این توصیه‌ها و ترغیب ها به شیوه ای کارآمد در راستای اهداف تبلیغاتی و بازاریابی کسب و کارِ مربوطه عمل کرده و از هزینه های بازاریابی و تبلیغات آن می‌کاهند.

 

سومین تاثیر، افزایش شانس رقابتیِ کسب و کارها

گزارش Trends Experience Customer Zendesk در سال ۲۰۲۲ به نتایج جالبی در مورد اهمیت رضایت مشتری بر رونق کسب و کار ها دست یافت. طبق این بررسی، مشخص شد که ۶۱٪ از مصرف کنندگان تنها پس از یک تجربه بد، به یک نام تجاری رقیب روی می آورند. خب این به ما می‌گوید که اگر مشتریان، راضی نباشند نه تنها میزان فروش آیندۀ ما کاهش می یابد بلکه رقیب های ما قدرتمند تر خواهند شد. به همین دلیل است که اغلب کسب و کارهای موفق از یک نانوایی‌ ساده گرفته تا کمپانی‌های غول آسایی همچون آمازون به تاثیر رضایت مشتری بر کسب و کار خود اعتقاد دارند.

 

 

چهارمین تاثیر رضایت مشتری بر کسب و کار، افزایش درآمد و سودآوری

تاثیر رضایت مشتریان بر فروش محصولات و خدمات بر هیچکس پوشیده نیست. مطمئنا رضایت مشتری تاثیر قابل توجهی بر درآمدها و سودآوری کسب و کار خواهد داشت. مشتریان راضی علاوه بر اینکه دوباره خرید می‌کنند ممکن است در خریدهای مجدد حجم خرید هایشان را نیز افزایش دهند. این به معنی افزایش فروش و درآمد کسب و کارها است. به علاوه، مشتریان راضی تمایل بیشتری به دریافت خدمات اضافی، خرید محصولات یا خدمات مرتبط و ارتقاء به سطوح بالاتری از خدمات ‌دارند. اینگونه تمایلات نیز باعث افزایش فروش و سودآوری کسب و کارها خواهند شد. بنابراین بسیاری از کسب و کارها که تاثیر رضایت مشتریان بر فروش محصولات خود را بارها تجربه کرده اند استراتژی های فروش یک باره را ناکارآمد می‌دانند. آنها می‌خواهند ارتباط طولانی‌مدت تری با مشتریان خود برقرار کنند و مشتریان را برای مدت ها و حتی برای همیشه راضی و وفادار نگه دارند.

 

روش های رایج برای سنجش میزان رضایت مشتریان

اکنون، آگاهی بیشتری در مورد تاثیر رضایت مشتریان بر فروش محصولات و موفقیت کسب و کار خود دارید. منتها آیا می‌دانید چگونه به میزان این رضایت پی ببرید؟ میتوانید از یکی از روش‌های زیر استفاده کنید.

این مطلب ادامه دارد…

انتخاب شغل یک تصمیم مهم در زندگی است که بر ابعاد مختلف زندگی و پیشرفت شخصی و حرفه‌ای تأثیر گذار است. معیارهای انتخاب شغل متنوع هستند و هر فرد، ممکن است برای انتخاب شغل آینده اش معیارهای خاص خود را داشته باشد. زیرا هر فرد دارای ویژگی‌ها، نیازها، ارزش‌ها و تمایلاتی منحصر به فردی است. افراد، بر اساس تجربیات زندگی، آموخته‌ها، تحصیلات، علایق و تجربیات شغلیِ قبلی خود تصمیم می گیرند که چه شغلی را انتخاب کنند. همچنین، تفاوت‌های فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی در جوامع مختلف نیز باعث می‌شوند که افراد، نیازها و اولویت‌های متفاوتی را در انتخاب شغل داشته باشند. مثلاً برخی افراد به حرفه‌ای علاقه‌مند هستند که امکان ارتباط اجتماعی بیشتری را فراهم کند. در حالی که برخی دیگر به دنبال شغلی هستند که در آن به طور مستقل و خلاقانه فعالیت کنند. خود شما چه معیارهایی برای انتخاب شغل دارید؟ آیا تاکنون به این موضوع فکر کرده اید؟ با این نوشته همراه باشید تا به شما کمک کنیم معیارهای بهتری برای انتخاب شغل داشته باشید.

 

معیارهای انتخاب شغل مناسب کدامند؟

منظور از معیارهای انتخاب شغل مجموعه‌ای از عوامل و ملاک ‌ها هستند که افراد در انتخاب شغل، بر اساس آن‌ها تصمیم‌گیری می‌کنند. این معیار ها بر اساس ویژگی‌ ها، نیاز ها، ارزش‌ ها و تمایلات شخصی افراد تعیین می شوند. برخی از رایج ترین معیارهای موجود در این زمینه به شرح زیر هستند:

 

اولین مورد از معیارهای انتخاب شغل، علاقه

علاقه می تواند بر انتخاب شغل تاثیر بزرگی داشته باشد. وقتی فرد به شغلی علاقه‌مند است، انگیزه بیشتری برای پیشرفت و ارتقا در آن شغل پیدا می‌کند. بنابراین علاقه به شغل می‌تواند سبب استمرار و پیشرفت در حرفه و رضایت شغلی شود. علاقه به شغل همچنین می‌تواند انرژی فرد را بالا ببرد و بر کارایی و موفقیت حرفه‌ای وی تاثیری مثبت بگذارد. البته برخی از افراد به یک حوزه حرفه ای خاص علاقه دارند ولی مزایای بهتر در شغلی دیگر نیز آنها را وسوسه می‌کند. در نتیجه در یک دوراهی سخت گرفتار می شوند. آنها نمی‌دانند که شغل پر درآمد تر را انتخاب کنند یا وارد شغلی شوند که از دیرباز به آن علاقه داشته اند. به هر حال این به خود افراد بستگی دارد که از علایق خود تبعیت کنند یا نه. منتها باید توجه کنند که موفقیت در حرفه ای که به آن علاقه نداشته باشند بسیار سخت تر از موفق شدن در مشاغل دلخواه است.

 

دومین مورد از معیارهای انتخاب شغل، استعداد

اگر چه ممکن است علاقه یکی از معیارهای مهم انتخاب شغل باشد ولی به تنهایی معیار چندان دقیقی نیست. به عنوان مثال فردی که به یک شغل خاص علاقه دارد باید استعداد آن شغل را نیز داشته باشد وگرنه نمی‌تواند وارد آن حوزۀ کاری شود. استعداد به معنی قدرت و توانایی طبیعی و ذاتی فرد در یک زمینه خاص است. البته ممکن است استعداد ها در طول زمان توسعه یابند و با تجربه و آموخته ‌ها تقویت شوند.  نکته دیگر اینکه افراد مختلف در زمینه‌ های مختلفی استعداد دارند. از جمله زمینه های فنی، تحلیلی، خلاقیت، هنری، ارتباطی، رهبری و غیره.

مثلا فردی که استعدادهای تحلیلی و عددی بالایی دارد، ممکن است در حوزه‌ های مرتبط با علوم ریاضی، آمار، حسابداری و تحلیل داده، شغلی مناسب تر را پیدا کند. در مقابل، فردی با استعدادهای هنری قوی، ممکن است در حوزه‌هایی مانند طراحی گرافیک، موسیقی، نقاشی یا بازی سازی، بهترین عملکرد را از خود نشان دهد. به هرحال، انتخاب شغلی که با استعداد های فرد سازگاری داشته باشد بیشترین رضایت شغلی و امکان موفقیت را برای آن فرد در پی خواهد داشت.

 

سومین معیار انتخاب شغل مناسب، شرایط مالی شغل

مهمترین معیار انتخاب شغل مناسب برای بسیاری از افراد شرایط مالی و مزایای شغل مورد نظر است. این معیار به این معنی است که فرد در انتخاب شغل خود به جوانب مالی مرتبط با آن شغل خود توجه می‌کند. شرایط مالی یک شغل، می‌تواند شامل حقوق پایه، پاداش، بیمه‌ها، سهمیه‌ها، مزایای غیرنقدی، مرخصی ها و امثال اینها باشد. علاوه بر این، فرصت‌های پیشرفت شغلی و افزایش درآمد در طول زمان نیز می‌توانند در  این زیرمجموعه قرار گیرند. در کل، برای بسیاری از افراد، شرایط مالی و درآمد حاصل از شغل، بخش مهمی از تصمیمات حرفه‌ایشان است. به هر حال، بسیاری از مردم نیازهای مادی و هزینه های زیادی در زندگی خود دارند. البته باید به‌یاد داشته باشید که شرایط مالی، تنها یکی از عوامل مهم در انتخاب شغل است و تعیین کننده‌ی کلیِ موفقیت و رضایت شغلی نیست. منتها برای بسیاری از افراد، میزان درآمد و شرایط مالیِ یک شغل، تاثیر مستقیمی بر کیفیت زندگی، رضایت و امنیت مالی آنها دارد.

 

چهارمین مورد از معیارهای انتخاب شغل، ارزش های شخصی

شاید برای بسیاری از افراد، مهمترین معیار انتخاب شغل مناسب، مطابقت داشتن شغل با ارزش های شخصی باشد. ارزش‌های شخصی به مجموعه ای از اصول، اخلاقیات و اعتقادات اشاره دارد که افراد بر اساس آن‌ها تصمیم‌گیری می‌کنند. این ارزش‌ها، معیارهایی هستند که درک  آن‌ها بستگی به پشتوانه فرهنگی، دینی، تربیتی و تجربیات هر فرد دارد. مثلا یک فرد مسلمانِ معتقد معمولا بر اساس معیارهای انتخاب شغل در اسلام، شغل خود را انتخاب می کند. معیارهای انتخاب شغل در اسلام متعدد هستند. از جمله اینکه شغل به جایگاه و شان انسان در جامعه خدشه ای وارد نکند و نیازی به انجام افعال حرام نداشته باشد. به علاوه از دیدگاه اسلام شغلی که شما انتخاب می‌کنید نباید صرفا برای خودتان سودمند باشد و باید برای جامعه نیز فوایدی داشته باشد. اینها تعدادی از مهمترین معیارهای انتخاب شغل در اسلام هستند که افراد در انتخاب شغل، مد نظر قرار می دهند.

این مطلب ادامه دارد…

اصول مدیریت یکی از اصول مهم و شناخته شده در علم روانشناسی است. کاربرد این اصول با افزایش فعالیت های کاری در شرکت های تجاری شدت گرفته است. طبق تحقیقات انجام شده افرادی که از این اصول در مدیریت کسب و کار خود استفاده می کنند، به نتایج بهتری می رسند. بنابراین توصیه می شود افرادی که قصد اداره مجموعه یا کسب و کاری را دارند حتما به درستی از اصل های مدیریت صحیح آگاه شوند.

اصول مدیریت و برنامه ریزی به طور کلی شامل پنج بخش بوده و به اصول پنجگانه شناخته می شوند. اولین اصل برنامه ریزی می باشد. مدیر باید بتواند با برنامه ریزی های آگاهانه و مطمئن اهداف مجموعه را به خوبی به نتیجه برساند. دومین اصل سازماندهی می باشد. مدیر مجموعه باید بتواند وضعیت کارکنان را به خوبی کنترل کند. سازماندهی فعالیت ها به تجلی شدن اهداف و مدیریت بهتر مجموعه منجر می شود.

سومین اصل مدیریت به کار گماردن نام دارد. در این اصل نحوه عملی کرده ایده ها و اجرای برنامه ریزی صورت گرفته بیان می شود. هدایت و رهبری همراه با کنترل فعالیت ها و نظارت بر کارکنان و وضعیت کاری نیز اصول چهارم و پنجم را تشکیل می دهند. در صورتی که اصل های مدیریت دقیق و متعادل رعایت شوند می توانند مجموعه و کسب و کار را به جایگاه خوبی برسانند.

لازم به ذکر است استفاده از اصل ایده آل گرایی طی به کارگیری اصل های مدیریت نیز ضروری است. افرادی که قصد استفاده از اصول مدیریت و برنامه ریزی را دارند باید در نظر داشته باشند که افراط می تواند نتیجه معکوس داشته باشد. کنترل مجموعه نباید بیش از حد سخت گیرانه باشد. همچنین برنامه ریزی های متعادل و در حد انتظار نیز همواره بهتر از برنامه ریزی های بیش از حد انتظار و به اصطلاح فضایی نتیجه می دهد. تمامی این موارد در صورت داشتن تعادل طی به کارگیری این اصول به دست می آید.

اهمیت شناخت اصول مدیریت

 

بدیهی است شناخت اصول مدیریت از چندین جهت اهمیت دارد. در محیط کار رفتار ها و تصمیمات مدیر مجموعه روی شرایط کارکنان و در نهایت اهداف مجموعه تاثیرات زیادی می گذارد. به طور مثال یکی از اهمیت های شناخت اصل مدیریت صحیح آگاهی بیشتر و بهبود شناخت می باشد. مدیرانی که با اصل های مدیریت آشنا باشند تصمیمات بهتری گرفته و وظایف و مسئولیت های خود را بهتر شناسایی می کنند.

فرایند مدیریت در ظاهر فعالیتی آسان و معمولی به نظر می رسد اما واقعیت این طور نیست. در واقع این کار نیز با چالش های بسیاری همراه می باشد. در نتیجه افرادی که اصل های مدیریت را بشناسند راحت تر با چالش های فرایند مدیریت مواجه شده و با تصمیمات بهتر آن ها را به پایان می رسانند. چنین افرادی می توانند برای دیگر مدیران الگو بوده و حتی به آموزش آن ها بپردازند،

اصول مدیریت و برنامه ریزی را می توان نقشه راهی واضح برای مدیران تعریف کرد. شناخت دقیق وظایف کمک زیادی به داشتن عملکردی صحیح و پر بازده می کند. این اصول نقشه راهی را که احتمال موفقیت در آن بالا است در اختیار مدیران قرار می دهند. همان طور که می دانید سطوح مدیریت در سازمان ها یا مجموعه های کاری متفاوت است. در واقع با اصل های مربوط به مدیریت می توان با وظایف و مسئولیت های مدیریتی هر سطح بیشتر آشنا شد.

 

 

آشنایی با اصول مدیریت منابع انسانی

 

اصل های مدیریت انواع مختلفی دارند که هر یک از آن ها متناسب با محیط کار و فعالیت سازمان انتخاب می شوند. یکی از پرکاربرد ترین آن ها اصول مدیریت منابع انسانی می باشد. در واقع کارکنان و نیرو های یک مجموعه ارزشمند ترین دارایی آن ها محسوب می شوند. چرا که یک مجموعه در صورت داشتن نیروی کار و منابع انسانی قوی به سرعت می تواند به جایگاه ویژه ای در بازار کار برسد. مدیریت بهتر منابع انسانی باعث حفظ کارکنان توانمند و بهره گیری از خلاقیت و نوآوری آن ها در جهت رسیدن به اهداف سازمان می شود.

مدیریت صحیح منابع انسانی سیاست های صحیح جهت مدیریت کارکنان را توضیح می دهد. در فرایند مدیریت منابع انسانی وظایف و تصمیمات مدیران در رابطه با کارکنان نیز ارائه می شود. در این صورت مدیران می توانند با سیاست ها و تصمیمات کلیدی خود از سرمایه های ارزشمند مجموعه در جهت رسیدن به اهداف نهایت استفاده را داشته باشند.

عوامل های مختلفی اصول مدیریت منابع انسانی را شامل می شوند. اولین مورد استخدام و اخراج می باشد. مدیران باید بتوانند به خوبی از توانمندی ها و سازگاری های کارکنان مطلع شده و با تصمیمات صحیح و آگاهانه نسبت به استخدام یا اخراج آن ها اقدام کنند. دومین اصل ارزیابی عملکرد آن ها می باشد. هر مجموعه ای معیار های مشخصی برای ارزیابی کارکنان دارند که این معیار ها متناسب با نوع کسب و کار است. مدیران باید با ارزیابی های مستمر نسبت به عملکرد صحیح کارکنان آگاهی داشته باشند.

نگهداری کارمندان مفید و سیاست های مربوط به جلب رضایت آن ها سومین اصل مدیریت منابع انسانی می باشد. در صورتی که فردی برای مجموعه مفید باشد و بتواند در آینده سازمان را به نتایج خوب برساند باید در مجموعه راضی نگه داشته شود. مدیرانی که به مطالعه اصل های مدیریت منابع انسانی پرداخته باشند بهتر می توانند استراتژی های مناسب را برای این کار انتخاب کنند.

شناخت انواع مدیریت

 

شاید تصور کنید که مدیریت یک فعالیت مشخص بوده و هر فردی که با عنوان مدیر شناخته شود وظیفه مشخصی دارد. واقعیت این طور نیست. سطوح مختلفی از مدیریت وجود دارد. هر یک از این سطوح ویژگی ها و وظایف مشخصی داشته و باید طبق آن ها اصول مدیریت و برنامه ریزی را انتخاب کنند. به طور کلی سطوح مدیریت در سه سطح مشخص می شود.

اصول مدیریت برای سطح اول که مدیران ارشد می باشند بیشتر روی برنامه ریزی و تصمیم گیری تمرکز دارد. در سطح دوم این اصل ها به نظارت روی کارکنان تبدیل شده و در سطح سوم اصول مربوط به عملی کردن تصمیمات بیان می شود. شناخت هر سطح از مدیریت و اصول مربوط به آن باعث تسریع روند پیشرفت در کار ها و رسیدگی به اهداف می شود. توصیه می شود هنگام شروع کسب و کار حتما با انواع مدیریت و اصول مربوط به آن آشنا شوید.

این مطلب ادامه دارد…