بازاریابی اجازه ای یا permission marketing یک روش عالی برای تبلیغات است که در آن کسب و کارها با دریافت اجازه از کاربران خود، محصولات یا خدماتشان را برای مشتریان تبلیغ می کنند. یعنی در این روش، شما به عنوان مشتری به یک کسب و کار اجازه می دهید که تبلیغات خود را به شما نمایش دهد. البته باید به شما بگوییم که قضیه پیامک های تبلیغاتی از این داستان جداست. در پیامک های تبلیغاتی، شما به کسب و کار اجازه نمی دهید که خدمات و محصولات خود را برای شما تبلیغ کند. این مسئله می تواند باعث آزار و اذیت شما شود. این در حالی است که در روش اجازه ای، شما به کسب و کار مورد نظر اجازه می دهید که اطلاعات جامع تری از محصولات یا خدمات خود به شما ارائه دهد. در ادامه با گروه بین المللی پارس پندار نهاد همراه باشید.

معرفی کتاب بازاریابی اجازه ای ست گادین

کتاب بازاریابی اجازه ای ست گادین به بررسی روش های نوین و مبتنی بر تعامل با مشتریان در تبلیغات می پردازد. در این کتاب اهمیت کسب اجازه از مشتریان در تبلیغات، مورد بررسی قرار می گیرد. کتاب ست گادین، سه محور اصلی دارد که در ادامه به آن ها اشاره می کنیم.

۱.کسب اجازه به جای ایجاد مزاحمت برای کاربران

در محور اولیه کتاب بازاریابی اجازه ای ست گادین، به اهمیت کسب اجازه از مشتریان اشاره می شود. به علاوه روش هایی به شما معرفی می شوند که به کمک آن ها می توانید به جای ایجاد مزاحمت برای مشتریان، از آن ها کسب اجازه کنید. برای مثال شما می توانید به جای ارسال انبوه و یک باره پیام برای تعداد زیادی از مردم، تنها طیفی خاص را انتخاب نمایید. به این ترتیب، پیام ها را شخصی سازی خواهید کرد. برای کسب اجازه از مشتریان نیز می توانید از راه های مختلفی مثل برگزاری مسابقات، فرم های ثبت نام و… کمک بگیرید. شما باید تمرکز اصلی خود را روی مشتریان بگذارید. سعی کنید برای آن ها تخفیفات ویژه یا مزایای عالی در نظر بگیرید. به این ترتیب می توانید ارتباط خوبی با مشتریان خود برقرار کنید.

۲.ایجاد ارتباط بین طرفین از مزایای بازاریابی اجازه ای

از دیگر محورهای مهم در کتاب بازاریابی اجازه ای ست گادین می توان به ایجاد ارتباط موثر و دو طرفه اشاره کرد. شما نباید همیشه حرف بزنید و محصولات مجموعه خود را تبلیغ کنید. بلکه باید به مشتری نیز اجازه دهید که با شما صحبت کند و انتقادات و پیشنهادات خود در مورد محصولات یا خدمات شما را بیان نماید. برای برقراری ارتباط دو طرفه با مشتریان می توانید از پلتفرم ها و شبکه های اجتماعی استفاده کنید. برای مثال شما می توانید یک صفحه در اینستاگرام داشته باشید. مشتریان می توانند از طریق کامنت، ریپلای استوری و… با شما به صورت مستقیم در ارتباط باشند. به علاوه شما با بررسی انتقادات و پیشنهادات هر مشتری می توانید سلیقه او را شناسایی کنید. در نهایت می توانید از این شناخت جهت شخصی سازی تبلیغات برای مشتری بهره ببرید.

۳.ساختن باشگاه مشتریان

اگر خلاصه کتاب بازاریابی اجازه ای ست گادین را مطالعه کنید، متوجه می شوید که سومین محور اصلی آن، ایجاد یک جامعه واحد برای مشتریان است. امروزه بسیاری از کسب و کارها یک باشگاه مشتریان برای خود راه اندازی کرده اند. شما با ایجاد این اجتماع می توانید یک ارتباط دو طرفه و قوی بین برند و مشتریان خود ایجاد کنید. مشتریانی که در این باشگاه ها فعالیت می کنند، نسبت به شرکت در نظر سنجی ها، مسابقات و… علاقه نشان می دهند. بنابراین کسب و کار شما به سایر افراد نیز معرفی می شود. از طرف دیگر، زمانی که بتوانید از این طریق نظر مشتریان را به خود جلب کنید، امکان حفظ کاربران سابق و جذب مشتریان جدید افزایش پیدا خواهد کرد.

آشنایی با مزایای بازاریابی اجازه ای

حتما دوست دارید با مزایای بازاریابی اجازه ای آشنا شوید. باید بگوییم که این سیستم بازاریابی از مزیت های زیادی برخوردار می باشد. به عنوان مثال، یکی از مهم ترین مزیت های این روش بازاریابی، افزایش نرخ تبدیل است. زمانی که بدون کسب اجازه از مشتری برای او تبلیغات ارسال کنید، ممکن است کسب و کار شما را مزاحم تلقی کند و این مسئله می تواند برای کسب و کار شما، پیامدهای منفی در پی داشته باشد. این در حالی است که در صورت کسب اجازه از مشتری و ارسال تبلیغات، او متوجه ارزش و اهمیتی که برایش قائل شده اید، می شود و به این ترتیب به مشتری ثابت و همیشگی شما تبدیل خواهد شد. بنابراین می توان گفت که با روش اجازه ای می توانید نرخ تبدیل خود را تا حد زیادی افزایش دهید.

از دیگر مزیت های استفاده از تکنیک های بازاریابی اجازه ای می توان به ایجاد رابطه پایدار با مشتری اشاره کرد. زمانی که شما یک رابطه پایدار با مشتری ایجاد کنید، او به استفاده از خدمات و محصولات شما ترغیب می شود. در کامنت ها و ریپلای ها، حضور فعال دارد. سعی می کند تمامی پست ها و استوری های منتشر شده شما در پلتفرم های مختلف را مشاهده کند. به این ترتیب شما می توانید نرخ بازدید سایت یا صفحات اجتماعی خود را نیز افزایش دهید. به علاوه شما با دریافت نظر از مشتریان ثابت و آنالیز این کامنت ها، می توانید پیشنهاداتی خاص به آن ها ارائه دهید. این مسئله باعث جلب اعتماد و علاقه مشتری به برند شما خواهد شد.

یکی دیگر از مزیت های این سیستم بازاریابی، کاهش هزینه های مربوط به تبلیغات است. در صورت استفاده از این روش و پیدا کردن مشتریان ثابت، این افراد تلاش می کنند محصولات و خدمات شما را به صورت داوطلبانه، به مشتریان دیگر معرفی کنند. از طرفی، این نوع تبلیغات معمولا در پلتفرم های اجتماعی رایگان انجام می شود. در نتیجه برای شما و مشتری، هزینه ای در بر نخواهد داشت. بنابراین در صورت استفاده از این روش شما می توانید به راحتی هزینه های تبلیغات خود را کاهش دهید.

آشنایی با روش اجرای سیستم permission marketing

تا به این جای کار در مورد بازاریابی اجازه ای و کتاب های مربوط به آن صحبت کردیم. همچنین تلاش کردیم شما را با مزیت های استفاده از این روش آشنا کنیم. حتما دوست دارید نحوه اجرای این سیستم را نیز یاد بگیرید. برای این کار باید فرم ثبت نام ایجاد کنید. به این ترتیب، زمانی که کاربر وارد سایت شما می شود و در آن ثبت نام می کند، به شما اجازه می دهد که پیام های لازم را از طریق پیامک، ایمیل و… به اطلاع او برسانید. گاهی ممکن است مشتریان نخواهند در سایت شما ثبت نام کنند. برای ترغیب مشتریان به ثبت نام در سایت، باید امتیازات ویژه ای برای آن ها در نظر بگیرید. برای مثال می توانید به افرادی که در سایت ثبت نام کرده اند، یک کد تخفیف ارائه دهید. به این ترتیب، مشتری برای ثبت نام در سایت شما ترغیب می شود.

در ادامه راه باید پیام های تبلیغاتی خود را برای مشتریان شخصی سازی کنید. سعی کنید مشتریان خود را به خوبی بشناسید و پیشنهاداتی مناسب به آن ها ارائه دهید. در این صورت اعتماد مشتری به مجموعه شما افزایش پیدا می کند. شما می توانید پیام های خود را در قالب پیامک، ایمیل، رسانه های اجتماعی و… به مشتریان ثابت برسانید. بهتر است انتخاب روش اطلاع رسانی را به عهده مشتری بگذارید.

نتیجه گیری و جمع بندی مطلب

در محتوای بالا به بررسی سیستم بازاریابی اجـازه ای پرداختیم. به شما توضیح دادیم که این روش با پیامک های تبلیغاتی سنتی و مرسوم فرق می کند. در این روش شما فرایند تبلیغات و اطلاع رسانی را در صورتی انجام می دهید که از مشتری اجازه گرفته باشید. در واقع با این روش می توانید اعتماد و علاقه مشتریان به کسب و کار خود را افزایش دهید. زمانی که از این روش برای تبلیغ کسب و کار خود استفاده می کنید، هزینه های شما نیز تا حد زیادی کاهش پیدا خواهند کرد.

در ادامه مقاله به بررسی کتاب بازاریابی اجازه ای ست گادین پرداختیم. به شما توضیح دادیم که این کتاب سه محور اصلی دارد. سپس در مورد هر سه محور با شما صحبت کردیم. اگر دوست دارید با این سیستم بازاریابی مدرن آشنا شوید، بهتر است کتاب ست گادین را مطالعه کنید. همچنین می توانید از مقالات و ویدیوهای آموزشی مربوط به این حوزه کمک بگیرید.